Política de envío
En Nemezis Store, trabajamos para que tus pedidos lleguen de manera segura y en el menor tiempo posible. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas las condiciones descritas en esta Política de Envíos.
Procesamos los pedidos una vez que han sido confirmados correctamente a través de nuestro sistema. Los pedidos pueden ser enviados mediante la modalidad de Pago Contra Entrega o Pago Anticipado, dependiendo de la cobertura disponible y las opciones ofrecidas durante el proceso de compra.
Para los pedidos con Pago Anticipado, el procesamiento comenzará una vez que el pago haya sido recibido y verificado correctamente. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del destinatario, la disponibilidad logística, temporadas de alta demanda o situaciones ajenas a nuestro control.
Para los pedidos con Pago Contra Entrega, el cliente se compromete a recibir y pagar el producto solicitado en la dirección registrada durante la compra. Antes del despacho, nuestro equipo podrá comunicarse con el cliente para validar la información del pedido. Si no es posible confirmar los datos proporcionados o existe información incompleta, el pedido podrá ser retenido o cancelado.
Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar según la ciudad, provincia o región de destino. Nemezis Store no será responsable por retrasos ocasionados por empresas de transporte, condiciones climáticas, restricciones de movilidad, eventos extraordinarios o cualquier circunstancia fuera de nuestro control.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta, completa y actualizada. En caso de errores en la dirección, datos de contacto incorrectos o ausencia del destinatario durante la entrega, el pedido podrá sufrir retrasos, ser reprogramado o cancelado.
Si un pedido enviado mediante Pago Contra Entrega es rechazado sin causa justificada, el cliente no se encuentra disponible para recibirlo o no responde a los intentos de coordinación realizados por la empresa de transporte, Nemezis Store se reserva el derecho de cancelar el pedido y limitar futuras compras bajo esta modalidad.
Una vez que el pedido ha sido entregado y recibido conforme, la responsabilidad sobre el producto pasa al cliente. Se recomienda verificar el estado del paquete al momento de la recepción y reportar cualquier incidencia dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
En casos excepcionales donde se requiera una nueva entrega debido a causas atribuibles al cliente, podrán aplicarse costos logísticos adicionales que deberán ser asumidos por el comprador.
Nemezis Store se reserva el derecho de modificar los métodos de envío, coberturas, tiempos estimados de entrega y condiciones logísticas cuando sea necesario para garantizar la correcta operación de la tienda.
Para consultas relacionadas con el estado de tu pedido o envíos, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente: nemezisstoreofficial@gmail.com.
Al realizar una compra en Nemezis Store, el cliente acepta expresamente las condiciones establecidas en esta Política de Envíos.